1. Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade osobnih podataka je Jure d.o.o., koji posluje i pod nazivom PA Stella. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava možete nam se obratiti na info@stella.jure.hr ili na adresu Rešetari 64, 51215 Kastav.
2. Koje podatke možemo prikupljati
Ovisno o usluzi koju tražite, možemo obrađivati ime i prezime, adresu, e-mail, broj telefona, podatke potrebne za ponudu, rezervaciju ili ugovor, podatke o putovanju i sudionicima, podatke o plaćanju i transakciji, komunikaciju s nama te tehničke podatke povezane s korištenjem web stranice.
Kod školskih i vrtićkih putovanja mogu se obrađivati podaci djece i drugih sudionika kada su nužni za organizaciju i provedbu putovanja. Posebne kategorije podataka, primjerice podaci o zdravlju, obrađuju se samo kada su zaista potrebne radi sigurnosti ili izvršenja usluge i kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.
3. Zašto koristimo osobne podatke
Podatke koristimo za odgovor na upite, izradu i slanje ponuda, sklapanje i izvršenje ugovora, rezervacije i organizaciju putovanja, prijevoza i smještaja, komunikaciju sa sudionicima i naručiteljima, obradu uplata, izdavanje računa, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje reklamacija te zaštitu sigurnosti naših sustava i korisnika.
Promotivne poruke šaljemo samo kada za to postoji dopuštena pravna osnova. Ako se poruke temelje na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
4. Pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo kada je obrada potrebna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili za izvršenje ugovora, kada moramo ispuniti zakonsku obvezu, kada imamo legitiman interes koji ne nadjačavaju vaša prava ili kada ste dali privolu. Za posebne kategorije podataka primjenjujemo dodatne uvjete propisane važećim pravilima zaštite podataka.
5. Kome možemo proslijediti podatke
Podatke možemo proslijediti samo u opsegu potrebnom za pružanje ugovorene usluge, primjerice prijevoznicima, hotelima i drugim smještajnim objektima, turističkim i lokalnim partnerima, ustanovama i atrakcijama uključenima u program, vodičima, osiguravateljima, bankama i pružateljima platnih usluga, računovodstvenim i IT pružateljima te nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.
S pružateljima koji obrađuju podatke u naše ime nastojimo ugovoriti odgovarajuće obveze zaštite i povjerljivosti. Ako je za pojedinu uslugu potreban prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere kada su propisane.
6. Plaćanja
Kod kartičnih i drugih elektroničkih plaćanja određene podatke obrađuju ovlašteni pružatelji platnih usluga. PA Stella u pravilu ne pohranjuje pune podatke platne kartice kada ih izravno obrađuje pružatelj platne usluge. Podatke o transakciji i uplati čuvamo u opsegu potrebnom za izvršenje rezervacije, računovodstvo, reklamacije i zakonske obveze.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Podaci povezani s ugovorima, računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u rokovima propisanim računovodstvenim, poreznim i drugim primjenjivim propisima. Podatke iz upita koji nisu doveli do ugovora ne čuvamo dulje nego što je razumno potrebno za komunikaciju i eventualni nastavak upita.
8. Kolačići i slične tehnologije
Web stranica može koristiti nužne, funkcionalne i analitičke kolačiće. Kolačići koji nisu nužni koriste se u skladu s vašim odabirom i primjenjivim pravilima. Postavke možete promijeniti putem dostupne obavijesti o kolačićima ili u postavkama preglednika. Onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na neke funkcije stranice.
9. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje kada su za to ispunjeni uvjeti, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na određene obrade. Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Za ostvarivanje prava javite se na info@stella.jure.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta. Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
10. Podaci djece
Kada organiziramo školska i vrtićka putovanja, podatke djece obrađujemo isključivo u opsegu potrebnom za organizaciju, sigurnost i provedbu programa. Podatke možemo zaprimiti od roditelja ili skrbnika, škole, vrtića ili druge ovlaštene osobe. Pristup takvim podacima ograničava se na osobe kojima su potrebni za izvršenje konkretne usluge.
11. Sigurnost podataka
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili zlouporabe. Pristup podacima ograničavamo prema poslovnoj potrebi i ovlastima korisnika sustava.
12. Vanjske poveznice
Naša stranica može sadržavati poveznice na web stranice drugih pružatelja. Njihova obrada osobnih podataka uređena je njihovim pravilima privatnosti, za koja Jure d.o.o. nije odgovoran.
13. Izmjene ove izjave
Ovu Izjavu možemo povremeno ažurirati zbog promjena usluga, tehnologije ili propisa. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.